CGV – Cœur’formance
Conditions Générales de Vente – Formation en ligne Cœur’formance
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de la formation en ligne intitulée Cœur’formance, proposée par la société Vibrazzio Coaching, via le site https://www.vibrazzio-coaching.com, à destination exclusive de particuliers.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Vibrazzio Coaching fournit au client un accès à la formation en ligne Cœur’formance.
Article 2 – Champ d’application
La formation Cœur’formance est destinée exclusivement à des particuliers, artistes ou créatifs, dans un cadre non certifiant.
Aucune prise en charge par des dispositifs de financement publics ou mutualisés (CPF, OPCO, entreprises, etc.) n’est possible.
Article 3 – Description de la formation
La formation a pour objectif de fournir des outils de préparation mentale afin d’aider les artistes et créatifs à mieux performer sur scène.
Elle comprend, selon la formule choisie :
- des contenus vidéo,
- des supports pédagogiques PDF,
- des exercices pratiques,
- des enregistrements audio,
- un test de positionnement,
- une séance de coaching individuel d’une durée d’une (1) heure au démarrage,
- un accès facultatif à un groupe d’échange (WhatsApp).
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre la formation.
Article 4 – Modalités d’accès
L’accès à la formation est accordé dans un délai maximal de vingt-quatre (24) heures après validation du paiement.
L’accès est personnel, individuel et non cessible. Tout partage d’identifiants ou diffusion des contenus est strictement interdit.
La durée d’accès à la formation est de douze (12) mois à compter de l’activation du compte utilisateur.
L’accès au groupe WhatsApp, lorsqu’il est proposé, est facultatif et peut être interrompu à tout moment par l’organisateur, notamment en cas de non-respect des règles de bienveillance.
Article 5 – Coaching individuel
Le coaching individuel inclus consiste en une séance d’une (1) heure, réalisée à distance.
Il s’agit d’un accompagnement pédagogique et de développement personnel, faisant suite au test de positionnement. Il ne constitue en aucun cas une thérapie, un suivi médical ou psychologique.
Aucune obligation de résultat n’est garantie.
Article 6 – Tarifs
La formation est proposée selon les formules suivantes :
- Formule « Coulisses » : 250 € TTC
- Formule « Sur scène » : 400 € TTC
- Formule « Applaudissements » : 585 € TTC
Les prix sont indiqués en euros TTC, TVA au taux en vigueur incluse.
Article 7 – Processus de commande en ligne
La commande s’effectue exclusivement en ligne via le site https://www.vibrazzio-coaching.com.
Le client sélectionne la formule souhaitée, renseigne ses informations personnelles, puis valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV.
La validation de la commande vaut acceptation définitive de l’offre et des présentes CGV.
Un email de confirmation est adressé au client après validation du paiement.
Article 8 – Compte utilisateur
La validation de la commande entraîne la création automatique d’un compte utilisateur permettant l’accès à la formation.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Toute utilisation frauduleuse ou partage de compte pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès sans indemnité.
Article 9 – Sécurité des paiements
Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée conforme aux normes en vigueur (Stripe).
Les données bancaires ne sont à aucun moment stockées par Vibrazzio Coaching.
Article 10 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque l’exécution de la prestation a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Lors de la commande, le client :
- demande expressément l’accès immédiat à la formation,
- reconnaît renoncer à son droit de rétractation,
- accepte l’accès anticipé aux contenus numériques.
Aucun remboursement ne pourra être exigé dès lors que l’accès à la formation a été activé, que les contenus aient été consultés ou téléchargés.
Article 11 – Indisponibilité technique
Vibrazzio Coaching s’efforce d’assurer un accès continu à la plateforme.
Toutefois, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’interruption temporaire liée à la maintenance, à une mise à jour, à un incident technique ou à un cas de force majeure.
Article 12 – Responsabilité
La formation propose des outils de préparation mentale à visée pédagogique.
Aucun résultat spécifique n’est garanti, ceux-ci dépendant de l’implication personnelle du participant.
Article 13 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 15 – Force majeure
La responsabilité de Vibrazzio Coaching ne pourra être engagée en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.
Article 16 – Preuve et acceptation
Les registres informatisés conservés par la société et ses partenaires constituent la preuve des commandes, paiements et acceptations contractuelles.
Article 17 – Médiation et litiges
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur :
CNPM – Médiation Consommation
3 rue J. Constant Milleret – 42000 Saint‑Étienne
www.cnpm-mediation-consommation.eu
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.